楼面交流会议 (第1/1页)

    上午十一点二十七分。

    三楼会议室内，

    冷气没开，空气却很冷。

    李艾榕坐在长桌靠墙那一排，

    翻着手上的业绩资料，嘴角微翘，

    准备等着看谁要先装Si。

    营业主管每周一次的例会，

    表面是「楼面交流会议」，

    实际上是

    「老板这周要钉谁」、「谁又被谁背刺」

    的修罗场。

    这天轮到她的五楼游戏区，

    因为上周的亲子活动人流虽高，

    但也被客诉「太吵」、「动线乱」。

    总部的简报上红框框标注——

    【五楼游戏区亲子活动规划待改善。】

    【楼面整T客单偏低，建议加强高客单商品的陈列b例。】

    李艾榕忍着没翻白眼。

    你先来五楼面对五十组家长带小孩奔跑三圈再说话，谢谢。

    人流高又是卖玩具，客单低不是很正常吗？我们又不是给小孩玩钻石！

    「五楼部分，艾榕要不要说明一下上周活动动线的调度和流程？」

    主持会议的经理礼貌发问，语气像套好剧本。

    她站起来，语速不疾不徐。

    「我们这场是结合教育品牌与新进玩具厂商的合作活动，

    目标客群是学龄前家庭。所以整T设计以流动式的参与为主轴。」

    「吵，是因为孩子在玩；乱，是因为爸妈没跟上；

    我们还多排了工读生轮班，工作人员全程控场，

    每十五分钟清场一次，流程没有问题。

    当下没有接到任何客诉，现场也没有收到客人反应有问题，

    投诉状况是隔天客服才收到信件。

    我愿意优化细节，但不接受不实指控。」

    她一鼓作气说完。

    会议室一阵安静。

    美食街楼面主管在桌下偷偷传讯给她：

    【g。你超帅。】

    但马上，有另一位主管补刀：

    「对啦，我有去现场看。人是真的很多啦，

    但…就…提袋率好像也还好。而且真的蛮乱的～」

    这种笑里藏刀的话她听多了。

    正准备开口，旁边突然cHa入一道声音：

    「我也有去现场支援啊！人cHa0真的很多耶，

    现场人员调度也没什麽问题。

    而且家庭客活动结束後也到其他楼面购物、用餐，

    我觉得引流效果挺好的啊。」

    众人一看，是周立帆。

    坐姿闲散，语气轻松，

    却句句打在点上。

    艾榕侧头看他一眼，没说话，但心里默默记一分。

    会议结束後，她一边收资料一边说：

    「你今天g嘛帮我讲话？不怕被黑？」

    周立帆喝着咖啡：

    「你不是自己说的吗，亲子客吵归吵但最肯花钱。

    要是没有你们五楼，我去哪里抱大腿？」

    「少在那边装实用主义。你平常明明嘴我嘴最凶。」

    「嘴你不等於不挺你好吗？」

    他笑笑地靠过来些，低声补一句：

    「我嘴是因为你太有趣了，但我挺，是因为我知道你超可靠。」

    她有点不习惯他这麽直接的认真，低头滑手机掩饰情绪。

    「恶心Si了，突然讲人话很不适应欸。」

    「那下次我写业绩战报给你可以了吧？」

    两人一前一後走出会议室。

    群组讯息跳出来：

    【行销部通知】

    【跨楼面联合活动计画研拟中，

    预计安排五楼母婴文教课×四楼运动休闲课合作，

    初步草案下周例会提出。】

    李艾榕：「……公司这次主题是下地狱？」

    周立帆：「哇，老天真的听见我的心声了耶。」

    她翻了个白眼：「这应该是你前世造的孽。」

    他笑着推开办公室门，丢下一句：

    「那我们前世应该感情很好吧！连今生都要继续当夥伴那种。」

    她没接话，

    但嘴角g了g。